Durante la investigación realizada a la AECID me fue posible identificar las siguiente característica:
DEBILIDADES
El departamento de comunicaciones no ha sido prioridad dentro de la institución.
El responsable de esta área llega por un tiempo definido (9 meses) y quien llega después no conoce los avances o proyectos del anterior, por lo tanto, hay proyectos que no tienen continuidad.
Los canales de comunicación interna (mensajes vía intranet) no tienen la misma eficacia que la comunicación oral entre el equipo de AECI.
Tiene como política que los encargados de proyectos de ACECI no aparezcan en los medios.
Poseen poco presupuesto para el departamento de comunicaciones.
El trabajo de comunicaciones esta centralizado en una sola persona.
Dentro de la institución, otros departamentos no colaboran brindando información para difundirla.
FORTALEZAS
Tienen definido el público al cual desean mandar información.
Utilizan el modelo vertical de comunicación: quieren garantizar que su información llegué por diversos medios (boletín impreso y digital), cartelera, postick, comunicación oral.
Los espacios informales son los canales que permiten agilizar los procesos.
Documentan todas sus actividades (memoria de labores y manuales), por lo tanto, aunque los especialistas no den la información tienen la opción de buscar ese material.
Utilizan estrategias de comunicación adecuadas a su público.
POTENCIALIDADES
Están empezando a desarrollar medios de comunicación de mayor alcance: la página web y el boletín.
El uso de dinámicas grupales para mejorar las relaciones interpersonales.
La creación de una página web con una imagen institucional mundial (unificación de conceptos estético e informativo).
Investigación de las necesidades de la población en otros canales que no son los oficiales.
En la nueva contratación, el coordinador de comunicaciones hará entrega de proyectos a su sucesor y, por consiguiente, los proyectos podrán tener continuidad.
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